Informatie over videobellen voor cliënten

Op deze pagina vind je informatie over hoe je als cliënt kunt videobellen met je behandelaar. Klik op de button hieronder om een handleiding te downloaden.

> Download hier de handleiding voor videobellen

Wat heb je nodig voor videobellen?

Voor videobellen werken we met het programma Minddiscrict. Je behandelaar of begeleider maakt hierin een account voor je aan. Zodra er een account is aangemaakt, ontvang je een e-mail van Minddistrict met de uitnodiging om een wachtwoord in te stellen. Het instellen van een wachtwoord is nodig om je account te activeren.

Naast een account in Minddiscrict heb je ook de volgende zaken nodig om te kunnen videobellen:

  • Een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon met camera of webcamfunctie of in combinatie met een losse webcam en headset.
  • Een goede internetverbinding.
  • Een goede browser: videobellen werkt het beste in Firefox of Chrome.

Hoe kun je videobellen?

  1. Ga naar eleos.e-behandeling.nl en log in.
  2. Wacht tot je behandelaar het videobelgesprek opstart en neem deel aan het gesprek.
  3. Geef toestemming voor het gebruiken van je camera en microfoon. Dit moet binnen Minddistrict.