Terugblik op cliënttevredenheidsonderzoek

Dit zijn de resultaten van het cliënttevredenheidsonderzoek

• Het aantal cliënten dat het onderzoek invulde, steeg in vergelijking met vorig jaar.
• Bewoners van onze woonvormen waardeerden onze hulp met een 7,7.
• Cliënten met thuisbegeleiding gaven ons een 8,2.
• Ruim 90% van de cliënten is het eens met de stelling dat zij respectvol worden behandeld door hun begeleider.
• Het in overleg vaststellen van persoonlijke doelen scoort ook hoog.
• Ruim 85% van de cliënten geeft aan dat zij met hun begeleider kunnen praten over het geloof.

Er zijn ook verbeterpunten genoemd

• De informatievoorziening bij de start van de hulpverlening.
• Het verbeteren van een traject rond een klacht.

De komende tijd werken we aan de samenwerking met zorgpartners
Zodat de cliënt nog meer aandacht krijgt in de zorg die hij nodig heeft.

We zijn benieuwd naar jouw waardering

Dat kan door een waardering achter te laten op Zorgkaart Nederland of Ikzoekchristelijkehulp.nl.