Voor cliënten

Bij Eleos staat de cliënt centraal. Met onze behandeling en begeleiding proberen we uw problemen zo goed als mogelijk aan te pakken. We doen dit in samenspraak met u en sluiten aan bij uw behoeften en mogelijkheden.

Het betekent ook dat wij u duidelijke informatie geven over allerlei onderwerpen die voor u van belang zijn. U kunt denken aan: hoe gaat de aanmelding bij Eleos. Wat zijn de kosten van de hulpverlening bij Eleos. Wat zijn mijn rechten als cliënt?

We hopen dat u geen reden tot klagen heeft. Maar als dit wel het geval is, hoe kunt u dan uw klacht bij Eleos bekend maken? En: is er een cliëntenraad binnen Eleos die voor het gezamenlijk cliëntenbelang opkomt? Misschien vraagt u zich af hoe het er überhaupt voorstaat met de cliënttevredenheid binnen Eleos?

De cliënt centraal betekent ook dat we streven naar zo kort mogelijke wachttijden. Helaas zijn deze soms langer dan we zelf graag zouden willen. Bekijk hier de wachttijden binnen Eleos.